Kundeoperasjonsleder – vær den sentrale lenken som driver kundesuksess og operasjonell suksess
Har du erfaring med kundehåndtering, operasjoner og koordinering – og trives du med å skape struktur og ro i komplekse prosesser? Er du god til å kommunisere tydelig, holde oversikt og sørge for at ting blir fulgt opp? Da kan du være personen vi leter etter som vår nye Kundeoperasjonsleder i Sønderborg.
Om stillingen
Som Kundeoperasjonsleder basert på Elcor Sønderborg Nord, vil du spille en sentral rolle i å sikre stabile operasjoner, tydelig kommunikasjon og sterkt samarbeid mellom kunder og den interne operasjonsorganisasjonen.
Du vil være kundens faste kontaktpunkt for operasjonsrelaterte spørsmål og personen som skaper oversikt og retning i en kompleks hverdag med mange interessenter. Rollen krever at du tar ansvar, tar beslutninger og forblir rolig selv når avvik,
press og uforutsette hendelser oppstår.
Du vil fungere som en lenke mellom kunder og interne funksjoner og sørge for at viktig informasjon deles i tide og på en nøyaktig måte. Samtidig vil du ha lederansvar for to ansatte i Planlegging og Kundeservice, hvor du vil støtte prioritering, struktur og daglig sparring.
Dine oppgaver vil blant annet inkludere
- Gjennomføring av ukentlige kundedialoger og statusoppfølginger – sikre oversikt over leveranser, kontrakter og risikoer
- Koordinering av interne funksjoner på tvers av Prosjekt, Produksjon, Kvalitet, Planlegging, Innkjøp og Kundeservice
- Drive løsningen av kritiske hendelser og avvik – ta kontroll og sikre fremgang under press
- Sikre stabile operasjoner og tydelig kommunikasjon i nært samarbeid med produksjonsleder og prosjektteam – oversette intern status til klar, tidsriktig kundekommunikasjon
- Lederansvar for Planlegging og Kundeservice - inkludert prioritering og
daglig sparring
Litt om deg
Vi ser for oss at du:
Har relevant høyere utdanning eller tilsvarende profesjonell erfaring
Har erfaring med kundehåndtering, koordinering og oppfølging i tekniske og/eller operasjonelle organisasjoner
Som person er du pålitelig, relasjonsorientert og en naturlig lagspiller
Har en sterk forretningssans og kan se sammenhengen mellom kunder, operasjoner og økonomi
Er strukturert, besluttsom og proaktiv, selv når presset er høyt
Har erfaring med eskaleringshåndtering og operasjoner under press
Kommuniserer tydelig, profesjonelt og konstruktivt både internt og med kunder
Har kunnskap om ERP-systemer, helst Microsoft Business Central
Har forståelse for produksjon, kvalitet og leveringsprosesser
Trives i en organisasjon med en høy grad av selvledelse og ansvar
Høyt nivå av ferdigheter i dansk og engelsk (polsk eller litauisk er en fordel)
Mangfold
Vi rekrutterer med respekt for mangfold. Hos Elcor, er vi dedikert til å sikre en åpen og merittbasert rekrutteringsprosess. Vi bruker ikke-diskriminerende språk i våre stillingsannonser og vurderer alle kandidater basert på deres kompetanse og erfaring - uavhengig av kjønn, alder, etnisitet, religion, seksuell orientering eller andre personlige forhold. Vårt mål er å tiltrekke de best kvalifiserte kandidatene og skape en arbeidsplass der mangfold ses som en styrke.
Hva vi kan tilby deg
Vi tilbyr deg en nøkkelposisjon i et ambisiøst og utviklingsorientert selskap hvor du kan sette ditt preg på prosesser og arbeidsflyter. Du vil være en del av et åpent og uformelt arbeidsmiljø med engasjerte kolleger og gode muligheter for både faglig og personlig utvikling. Vi tilbyr lønn etter kvalifikasjoner, pensjonsordning og helseforsikring.
Om Elcor
Bidra til å forme fremtiden innenfor vår gruppe, eid av private equity-fondet Axcel. Med mer enn 1.000 ansatte på tvers av kontorer og sentralbordfabrikker i Danmark og utlandet, er vi dedikert til bærekraft, den grønne omstillingen og digitalisering/AI.
Hvordan søke
Send inn din søknad
Send inn din søknad og CV senest 23. januar 2026 ved å klikke på lenken der du laster opp til JobIndex. Hvis du har spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte Anne Bork Lind, Stedsleder på +45 2710 3758. Vi behandler søknader fortløpende og oppfordrer derfor til å søke så snart som mulig.